Algemene Voorwaarden JouwDataTuin

V2.0

Ingangsdatum:

Artikel 1 – Definities

Artikel 2 – Toepasselijkheid en uitleg
a. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Opdrachtnemer.
b. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
c. Als een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen gelden.
d. Onduidelijke of onvoorziene situaties worden uitgelegd naar de strekking van deze voorwaarden.
e. Het niet strikt handhaven van een bepaling betekent niet dat Opdrachtnemer afstand doet van rechten.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming
a. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
b. Kennelijke fouten of vergissingen binden Opdrachtnemer niet.
c. Alle prijzen zijn exclusief btw en bijkomende kosten.
d. Een aanvaarding die afwijkt van de offerte geldt als nieuw aanbod; er is pas een overeenkomst na schriftelijke akkoordverklaring door Opdrachtnemer.

Artikel 4 – Uitvoering en medewerking
a. Opdrachtnemer voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit (inspanningsverplichting, geen resultaatsgarantie).
b. Opdrachtgever verstrekt tijdig juiste en volledige informatie en verschaft de noodzakelijke medewerking.
c. Bij uitblijven van informatie of medewerking mag Opdrachtnemer de uitvoering opschorten en extra kosten doorbelasten.
d. Opdrachtnemer kan werkzaamheden laten uitvoeren door derden, mits dit vooraf in overleg gebeurt met Opdrachtgever.

Artikel 5 – Uitvoering en uren
a. Opdrachtnemer registreert de gewerkte uren en factureert deze tegen het overeengekomen tarief.
b. Extra werkzaamheden op verzoek van Opdrachtgever worden tegen hetzelfde tarief uitgevoerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 6 – Resultaten en beoordeling
a. Opdrachtnemer levert adviezen en rapportages naar beste inzicht en vermogen (inspanningsverplichting).
b. Opdrachtgever beoordeelt deze bij ontvangst en meldt eventuele gebreken of bezwaren zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 10 werkdagen.

Artikel 7 – Tarieven en betaling
a. Alle tarieven en prijzen zijn exclusief btw en exclusief eventuele reis-, verblijf-, software-, licentie-, tool-, portaal- en overige externe kosten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
b. Facturatie vindt maandelijks achteraf plaats op basis van gewerkte uren en gemaakte kosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Voor vaste pakketten, scans, gereserveerde capaciteit of grotere trajecten mag Opdrachtnemer geheel of gedeeltelijke vooruitbetaling verlangen.
c. Facturen dienen binnen veertien dagen na factuurdatum te worden betaald, zonder korting, verrekening of opschorting.
d. Bezwaren tegen een factuur moeten binnen tien werkdagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op, behalve voor zover Opdrachtnemer het bezwaar schriftelijk gegrond verklaart.
e. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling nodig is. Vanaf de dag na het verstrijken van de betalingstermijn is Opdrachtgever wettelijke handelsrente verschuldigd. Indien geen sprake is van een handelsovereenkomst, geldt de wettelijke rente.
f. Alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever. Deze kosten worden berekend volgens de wettelijke regeling voor buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van € 40.
g. Opdrachtnemer mag redelijke voorschotten, vooruitbetaling of zekerheid verlangen. Indien Opdrachtgever daaraan niet voldoet of opeisbare facturen onbetaald laat, mag Opdrachtnemer de werkzaamheden opschorten en de afgifte van resultaten, rapportages of andere documenten uitstellen totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
h. Opdrachtnemer mag haar tarieven jaarlijks per 1 januari aanpassen op basis van de consumentenprijsindex alle huishoudens van het CBS. Bij een negatieve indexering blijven de tarieven ongewijzigd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Het CBS omschrijft de CPI als een index die het prijsverloop weergeeft van goederen en diensten die gemiddeld door huishoudens worden aangeschaft.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid en verzekering
a. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die (mede) het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie of gebrekkige medewerking door Opdrachtgever.
b. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer uitkeert.
c. Indien de verzekering om welke reden dan ook geen uitkering doet, is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van €10.000.
d. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten. Onder indirecte schade wordt in ieder geval verstaan: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en reputatieschade.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom en referenties
a. Alle IE-rechten op door Opdrachtnemer ontwikkelde werken blijven bij Opdrachtnemer.
b. Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor intern gebruik.
c. Hergebruik of verspreiding aan derden vereist voorafgaande schriftelijke toestemming.
d. Opdrachtnemer mag, met inachtneming van vertrouwelijkheid, de naam en het algemene karakter van de opdracht gebruiken als referentie.

Artikel 10 – Vertrouwelijkheid
a. Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie geheim te houden en alleen te gebruiken voor de uitvoering van de opdracht.
b. De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die (i) al bekend was zonder plicht tot geheimhouding, (ii) openbaar is zonder schending, (iii) rechtmatig van een derde is verkregen, of (iv) op grond van wet of rechterlijk bevel moet worden verstrekt.

Artikel 11 – Privacy en gegevensbescherming
a. Indien persoonsgegevens worden verwerkt namens Opdrachtgever, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG.
b. Opdrachtnemer meldt een datalek dat aanzienlijke gevolgen kan hebben onverwijld na kennisname.
c. Extra beveiligingsmaatregelen die Opdrachtgever verlangt boven de passende maatregelen worden uitgevoerd voor rekening en risico van Opdrachtgever.
d. Opdrachtgever blijft eindverantwoordelijk voor naleving van de AVG en beveiliging van zijn systemen.

Artikel 12 – Zelfstandigheid en vrijheid
a. Opdrachtnemer is en blijft zelfstandig ondernemer en is vrij om ook voor andere opdrachtgevers werkzaamheden te verrichten, ook indien dit (indirect) concurrenten van Opdrachtgever betreft.
b. Deze overeenkomst beperkt Opdrachtnemer niet om na afloop van de opdracht werkzaamheden voor derden te verrichten, tenzij partijen daarover schriftelijk andere afspraken maken.
c. Opdrachtgever zal Opdrachtnemer niet behandelen als werknemer of verplichten tot exclusiviteit, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 13 – Overmacht
a. Bij overmacht (zoals langdurige ziekte, storingen in energie of telecom, pandemie, overheidsmaatregelen, stakingen, uitval toeleveranciers) mag Opdrachtnemer de uitvoering opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder schadeplichtigheid.
b. Duurt de overmacht langer dan dertig (30) dagen, dan mogen partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen.

Artikel 14 – Beëindiging bij bijzondere omstandigheden
Opdrachtnemer mag de overeenkomst per direct beëindigen indien Opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt, failliet wordt verklaard, of beslag wordt gelegd op een aanmerkelijk deel van diens activa. Alle openstaande bedragen zijn dan direct opeisbaar.

Artikel 15 – Escalatie en geschillen
a. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
b. Indien dit niet lukt binnen veertien (14) dagen, kunnen partijen mediation beproeven voordat zij naar de rechter stappen.

Artikel 16 – Toepasselijk recht
a. Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
b. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Zwolle.
c. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.